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Carta della Qualita'
Al fine di perseguire la propria mission, la Medea svolge le attivita' attenendosi ad un Sistema di Gestione per la Qualita' conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
E' certificata dal 2006 con certificato n. 39061496
Il Sistema di Qualita' garantisce l'applicazione di procedure organizzate e pianificate che consentono il costante controllo dell'andamento delle attivita' ed il rispetto degli standard fissati. Sono obiettivi della politica di Qualita' della Medea:
- raggiungere la massima soddisfazione del committente/allievo/ente finanziatore, trasferendo conoscenze e capacita' ad effettivo beneficio degli stessi;
- perseguire un costante aggiornamento in termini sia di metodologia di erogazione del servizio formativo che di contenuti dello stesso;
- pianificare, agire, verificare e migliorare il Sistema di Gestione per la Qualita' in un ottica di innovazione e miglioramento continuo;
- motivare e sensibilizzare il personale in merito agli obiettivi di qualita' dell' ente rispetto dei ruoli codificati, al rispetto delle procedure e istruzioni di lavoro, all'applicazione delle prescrizioni dell' Assicurazione Qualita';
- introdurre e mantenere stimoli orientati verso obiettivi dinamici di miglioramento del servizio a beneficio del committente/allievo/ente finanziatore;
- tenere sotto controllo la qualita' delle infrastrutture e degli ambienti di lavoro intesi quali strumenti fondamentali nell'erogazione dei corsi di formazione;
- presentare alla committenza istituzionale progetti formativi rispondenti alle richieste dei bandi/avvisi pubblici e alle esigenze del mercato del lavoro e del territorio, aventi caratteristiche qualitative tali da risultare idonei all'approvazione e al finanziamento, realizzabili e coerenti con le finalita' delle politiche attive del lavoro di cui la Medea e' strumento.
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